El papel que ejercen los voluntarios en la Asociación es vital. Su labor abarca desde la captación de fondos y la organización de eventos, hasta la difusión de información y el acompañamiento a pacientes y familiares. Para que puedan desarrollarla con la preparación y las herramientas necesarias, la Asociación cuenta con un plan de formación que cubre las diversas áreas en las que intervienen. Los encuentros consisten en sesiones individuales o grupales presenciales, y también se actualiza con contenidos en línea que se envían a lo largo del año. Además, la Asociación cuenta con una plataforma de formación online, que ayuda a que los voluntarios que no tienen disponibilidad para acudir presencialmente a las sesiones puedan formarse igualmente.

“Contamos cunha formación de benvida e de prevención e promoción da saúde que intentamos facer un par de veces ao ano”, revela Nerea Novo, coordinadora de voluntariado en A Coruña, quien añade que también organizan “sesións sobre cuestións máis específicas. Cando un voluntario se incorpora a un hospital, ten que facer unha formación relacionada co centro, que sería individual e presencial. Tamén hai unha centrada no acompañamento a domicilios. Nelas intentamos xuntar un grupo pequeno e realizalas en persoa”. Por su parte, el voluntariado que acompaña en el Servicio de Cuidados Paliativos también recibe una formación específica sobre esta materia.

La Asociación está comprometida con dar respuesta a las diferentes necesidades que trasladan las personas voluntarias. Por esa razón organiza otro tipo de sesiones, como las que desarrollan las habilidades comunicativas para la atención de pacientes hospitalizados o las centradas en los tratamientos. Una de estas últimas tuvo lugar en el Centro Oncológico de Galicia, “impartida polo persoal sanitario. Explicaron as fases que pasan os pacientes durante os tratamentos para que os voluntarios coñezan as diferentes etapas emocionais e saiban como apoiar en cada unha delas”, asegura Nerea Novo.

Más allá del acompañamiento a pacientes y familiares, los voluntarios son la cara visible de las actividades y eventos de la Asociación, como La Compra de tu Vida, que tuvo lugar entre el 6 y el 13 de febrero. Adela Bastón, coordinadora de voluntariado en Ferrol, dirigió la formación de esta última campaña. “Estas sesiones son básicas para transmitir al voluntario el propósito de la Asociación y el porqué de cada campaña. Además, les proporcionan más destrezas, seguridad y confianza”.

Los coordinadores de voluntariado imparten este tipo de formaciones presenciales y comparten los valores con los voluntarios para compartir un mismo mensaje con la población y llegar así a más personas . También favorecen “que quienes asistan puedan conocer a sus compañeros” y “que se cree un equipo”. Adela Bastón considera que otro aspecto destacado es que las sesiones permiten que los voluntarios recuerden la importancia que tienen: “cuando llevas un chaleco verde o una bata con nuestro logo, para el resto del mundo tú eres la Asociación”.

“Cualquier persona que quiera acercarse a nosotros para ayudar debe recibir la formación y los recursos necesarios para hacerlo dentro de los parámetros de la institución. Eso es lo que hacemos con los grupos de voluntarios en territorio”, explica Rocío García de la Barga, responsable de Coordinación Territorial de la Asociación, quien impartió recientemente una sesión para la Junta Local de Miño. “Hacemos formaciones presenciales de dos o tres horas. Les damos información sobre lo que es la Asociación, por qué es importante su papel, cuál va a ser su función en el territorio y cómo llevarla a cabo. La formación es una herramienta más que la organización les ofrece para que puedan hacer su función de la mejor manera posible. De este modo, todas las actividades, proyectos e iniciativas cumplen nuestros estándares. El voluntariado hace las cosas con mucha calidez, pero no por ello debe dejar de hacerlas con mucha calidad”.